CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Nội dung Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng trong thời gian sử dụng, nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với:

* Trung tâm bảo hành của hãng.

* Hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng của Công Ty TNHH Đạt Thành để được trợ giúp.

Những Trường Hợp Được Bảo Hành Miễn Phí

Qui định bảo hành

Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của hãng sản xuất. Điều kiện bảo hành phải đáp ứng các yêu cầu thủ tục sau:

1. Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng sản xuất trên sản phẩm.

2. Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

3. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày xuất hóa đơn.

4. Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật

Qui định bảo hành

Chính sách bảo hành đặc biệt chỉ có tại Mực In Đạt Thành: 

Những sản phẩm thuộc danh sách sản phẩm được phục vụ bảo hành tận nơi, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm, kỹ thuật viên của công ty sẽ trực tiếp khắc phục sự cố tận nơi hoặc thay mặt quý khách mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành của hãng hoặc thông báo với hãng để hãng hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho quý khách.

Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

1. Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại công ty TNHH Mực In Đạt Thành, thì công ty TNHH Mực In Đạt Thành có quyền từ chối bảo hành.

2. Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn hoặc mất phiếu bảo hành.

3. Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

4. Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.

5. Số serial trên máy và phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

6. Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

7. Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

8. Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

9. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của công ty Mực In Đạt Thành.

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp

Nếu quý khách cảm thấy chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin quý khách vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Mực In Đạt Thành
305/7 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh.
Phone: 028.66756625
Fax: 028.38480843
Email: mucindatthanh@yahoo.com.vn
Website :www.mucindatthanh.com